Wie Ihre Buchung geschützt ist — IATA-akkreditierter Agent

Wenn Sie bei Omegatrips buchen, buchen Sie über ein IATA-akkreditiertes Reisebüro. Unser Buchungsunternehmen, Omega Tours and Travel Inc., besitzt die IATA-Akkreditierungsnummer 67790612. Das bedeutet für Sie Folgendes.

Was die IATA-Akkreditierung bedeutet

IATA steht für die International Air Transport Association (Internationale Luftverkehrs-Vereinigung) — den weltweiten Branchenverband der Fluggesellschaften. Die IATA-Akkreditierung berechtigt uns, Flugtickets direkt im Namen der IATA-Mitgliedsfluggesellschaften zu verkaufen und auszustellen, und verpflichtet uns zur Einhaltung der fachlichen und finanziellen Standards des Verbands.

Um seine Akkreditierung zu erhalten und zu behalten, muss ein Reisebüro:

• Die Finanzprüfung der IATA bestehen und deren laufende Solvenzanforderungen erfüllen.
• Zahlungen an Fluggesellschaften über den sicheren IATA Billing and Settlement Plan (BSP) abwickeln — dasselbe Abrechnungssystem, das auch die Fluggesellschaften selbst verwenden.
• Die Ticketing- und Verhaltensstandards der IATA einhalten, die regelmäßig überprüft werden.

In der Praxis bedeutet das, dass Ihr Ticket über die offiziellen Kanäle der Fluggesellschaft ausgestellt wird — die Fluggesellschaft erkennt Ihre Buchung also direkt an, und Sie erhalten eine gültige e-ticket-Nummer für Ihre Flüge.

Überprüfen Sie unsere Akkreditierung

Unsere IATA-Akkreditierung ist öffentlich. Sie können sie jederzeit anhand unserer IATA-Nummer 67790612 bestätigen — nennen Sie diese einer beliebigen Fluggesellschaft oder der IATA, falls Sie jemals eine unabhängige Bestätigung wünschen, dass Omega Tours and Travel Inc. ein akkreditierter Agent mit einwandfreiem Status ist.

Was die IATA-Akkreditierung nicht abdeckt

Wir möchten in Bezug auf den Geltungsbereich transparent sein. Die IATA-Akkreditierung ist eine Branchenakkreditierung — sie ist keine Reiseversicherung für Verbraucher. Insbesondere gilt:

• Verspätungen, Annullierungen oder Serviceprobleme, die von der Fluggesellschaft oder dem Hotel verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Beförderers oder des Beherbergungsbetriebs, nicht von Omegatrips. Die meisten verfügen über eigene Beschwerde- und Entschädigungsverfahren.
• Krankenversicherungsschutz, Gepäckverlust und Reiseabbruchschutz sind nicht Teil der IATA-Akkreditierung — wir empfehlen dringend, separat eine Reiseversicherung abzuschließen.
• Ereignisse höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Einschränkungen) liegen in der Regel außerhalb des Geltungsbereichs jeder Buchung.

Wenn etwas schiefgeht

1. Kontaktieren Sie zuerst uns — die meisten Probleme lassen sich schnell über unseren Kundenservice lösen.
2. Probleme im Flugbetrieb (Verspätungen, Flugplanänderungen, Annullierungen) — diese werden von der durchführenden Fluggesellschaft bearbeitet; wir helfen Ihnen, diese zu erreichen und Ihre Rechte zu verstehen.
3. Alles rund um Ihr Ticket oder Ihre Zahlung — wir können dies direkt über das System der Fluggesellschaft anhand Ihrer Buchungsnummer nachschlagen.

Wir setzen alles daran, Ihre Reise zu einem großartigen Erlebnis zu machen — und für Sie da zu sein, falls einmal etwas nicht nach Plan verläuft.