Come è protetta la Sua prenotazione — Agente accreditato IATA

Quando prenota con Omegatrips, prenota tramite un’agenzia di viaggi accreditata IATA. La nostra società di prenotazioni, Omega Tours and Travel Inc., possiede il numero di accreditamento IATA 67790612. Ecco che cosa significa per Lei.

Che cosa significa l’accreditamento IATA

IATA è la International Air Transport Association (Associazione Internazionale del Trasporto Aereo) — l’organismo di categoria globale delle compagnie aeree di tutto il mondo. L’accreditamento IATA ci autorizza a vendere ed emettere biglietti aerei direttamente per conto delle compagnie aeree membri IATA e ci vincola agli standard professionali e finanziari dell’associazione.

Per ottenere e mantenere il proprio accreditamento, un’agenzia deve:

• Superare la verifica finanziaria di IATA e soddisfarne i requisiti di solvibilità su base continuativa.
• Regolare i pagamenti alle compagnie aeree tramite il sicuro IATA Billing and Settlement Plan (BSP), lo stesso sistema di compensazione utilizzato dalle compagnie aeree stesse.
• Rispettare gli standard di emissione dei biglietti e di condotta di IATA, che vengono verificati periodicamente.

In pratica, ciò significa che il Suo biglietto viene emesso attraverso i canali ufficiali delle compagnie aeree — così la compagnia aerea riconosce direttamente la Sua prenotazione e Lei riceve un valido numero di e-ticket per i Suoi voli.

Verifichi il nostro accreditamento

Il nostro accreditamento IATA è pubblico. Può verificarlo in qualsiasi momento utilizzando il nostro numero IATA 67790612 — lo comunichi a qualsiasi compagnia aerea o a IATA qualora desideri una conferma indipendente del fatto che Omega Tours and Travel Inc. è un agente accreditato in regola.

Che cosa non copre l’accreditamento IATA

Vogliamo essere chiari riguardo all’ambito di applicazione. L’accreditamento IATA è un accreditamento di settore — non è una polizza assicurativa di viaggio per il consumatore. In particolare:

• Ritardi, cancellazioni o problemi di servizio causati dalla compagnia aerea o dall’hotel sono di responsabilità del vettore o della struttura ricettiva, non di Omegatrips. La maggior parte dispone di propri processi di reclamo e risarcimento.
• La copertura medica, lo smarrimento del bagaglio e la copertura per l’interruzione del viaggio non fanno parte dell’accreditamento IATA — consigliamo vivamente di stipulare separatamente un’assicurazione di viaggio.
• Gli eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, restrizioni governative) esulano generalmente dall’ambito di qualsiasi prenotazione.

Se qualcosa va storto

1. Ci contatti innanzitutto — la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente tramite la nostra assistenza clienti.
2. Problemi operativi del volo (ritardi, modifiche di orario, cancellazioni) — sono gestiti dalla compagnia aerea operativa; La aiuteremo a contattarla e a comprendere i Suoi diritti.
3. Qualsiasi questione relativa al Suo biglietto o al pagamento — possiamo verificarla direttamente nel sistema della compagnia aerea utilizzando il Suo codice di prenotazione.

Ci impegniamo a rendere il Suo viaggio un’esperienza eccellente — e a esserLe vicini se qualcosa non dovesse andare come previsto.